春秋航空坑!无视消费者权益!疫情原因退票收取高达60%退票费!无视国家...

春秋航空在此案例中存在处理不当问题，其拒绝全额退款并收取高额手续费的行为涉嫌违反国家相关政策及消费者权益保护规定。

法律分析：疫情期间退机票不收手续费 ，根据国家全民航局最新规定
，在2020年1月28日以前购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费 。

例如 ，中国国航经济舱Y舱起飞前7天退票免费
，48小时至4小时收10%，4小时内收20%
。折扣票（如3-7折经济舱）：折扣越低 ，费用越高
，通常为20%-50%。例如，春秋航空经济舱超惠飞起飞前2小时退票收60% ，尊享飞收80% 。特价票/促销票：大多不支持退票
，或仅退还税费（如机场建设费、燃油费）
。

四川航空：部分特价票在起飞前168小时退票时，部分舱位不可退。春秋航空：特价票（如超惠飞/优选飞）起飞前2小时退票手续费高达60% ，尊享飞舱位甚至达80% 。南方航空：2025年起优化特价舱位（如N/Q/T）退票手续费，降幅达56%
，例如原扣50%的舱位现扣22%
。

机票怎么全额退款

机票全额退款可通过非自愿退票或特殊时效退票两种途径实现，需根据具体情形准备材料并规范操作。

若本人或直系亲属突发疾病 ，需提交医院诊断证明 、病历及收费发票
，审核通过后亦可全额退款 。此外，因自然灾害
、政府行为等不可抗力因素导致航班受影响时 ，乘客可向航司申请全额退款
，通常需提交相关事件的官方证明（如灾害公告、政府文件等）
。

在美团买的机票想要全额退款，可以尝试以下几种方法：24小时内免费退改：操作方式：大多数航空公司允许订票后24小时内免费退票 ，但特价票除外。可以直接在美团订单页面尝试退票操作
，或者联系美团客服进行处理 。注意事项：确保在订票后的24小时内进行退票操作，且该机票非特价票。

上海飞乌鲁木齐的机票是否可以全款退 ，需根据退票原因和具体情况判断
，符合特定条件时可全额退款，个人原因退票通常需支付手续费
。可全额退款的情况 购票后24小时内且离起飞时间大于7天：根据规定 ，若在购票后24小时内提出退票申请，且航班起飞时间距离购票时间超过7天
，可申请全额退款。

旅客因病无法乘坐：旅客因病无法乘坐飞机，可按照航空公司规定办理全额退款手续 。 国家级考试延期：旅客因参加原定于出发日及之后三日内于目的地进行的国家级考试延期举行 ，可申请全额退款
。 近亲属突发急性病：旅客的近亲属突发急性病住院治疗或死亡
，可按照航空公司规定申请全额退款。

东航航空机票有特殊情况能全额退款吗

可申请全额退款 。此外，自然灾害 、疫情等不可抗力因素触发特殊退票政策时 ，东航亦提供全额退款服务
。健康原因需退票的旅客
，需提交医疗证明方可办理。

小时全额退功能：消费者在购票后的2小时内，且航班起飞时间在12小时之前 ，可以通过东航官网或“东方航空”App使用“2小时全额退 ”功能 。在符合一定条件的情况下
，客票可以享受180天内两次免费退票的权益
。这一功能为消费者提供了更加灵活的退票选择，增强了购票的灵活性和便利性。

订完机票可以退 ，但全额退款需满足一定条件 。以下为具体说明：特定航空公司的票价波动免费退票政策中国国际航空
、中国东方航空、中国南方航空等航空公司推出了票价波动免费退票政策
。以中国东方航空为例
，若在购票后24小时内发现机票价格下降，乘客可免费退票并重新购买低价票。

两小时内申请全额退款可能遇到的问题 平台间推诿：若通过第三方平台购票 ，如航旅纵横 、12306等，在申请全额退款时
，可能会出现东方航空与第三方平台相互推诿的情况 。